Medewerker RDW

Laatst bijgewerkt:

Een medewerker RDW verwerkt aanvragen en verstrekt informatie over voertuigen en rijbewijzen.

Salaris
€28.000 – €38.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (25%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Structurerende Bouwer
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Nee
Sector
Juridisch & Overheid

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als medewerker RDW werk je bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van voertuigregistraties en rijbewijsaangelegenheden. Je helpt burgers en bedrijven met vragen en zorgt voor een correcte administratie. Het werk vindt plaats in een kantooromgeving, waarbij je zowel telefonisch als digitaal contact hebt met klanten.

Dagelijkse taken

  • Verwerken van voertuigregistraties
  • Beantwoorden van vragen over rijbewijzen
  • Administratieve taken uitvoeren
  • Contact onderhouden met klanten
  • Zorgdragen voor correcte gegevensinvoer

Verantwoordelijkheden

  • Nauwkeurige verwerking van gegevens
  • Klantvriendelijke communicatie
  • Bijhouden van wet- en regelgeving
  • Verstrekken van correcte informatie
  • Ondersteunen van collega's

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Integriteit Dienstverlening

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Afdelingshoofd Specialist Voertuigregistratie

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Nauwkeurigheid Klantgerichtheid Probleemoplossend vermogen Organisatorische vaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitaal vaardig Aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën Data-analyse vaardigheden

Studieadvies

MBO Juridisch Administratief Dienstverlener

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Aanvragen verwerken Informatie verstrekken Rijbewijzen en kentekens registreren Verwerken van persoonsgegevens Wet- en regelgeving toepassen

Nuttig

Archiveren van documenten Data invoeren Digitale systemen gebruiken Documenten controleren Feedback geven Gesprekken voeren Interne procedures volgen

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een aanvraag afhandelen als de informatie onvolledig is?

Een medewerker RDW moet aanvragen beoordelen en kan deze afwijzen bij onvolledige informatie. Dit kan leiden tot vertragingen in de registratieprocessen van voertuigen en rijbewijzen, wat impact heeft op de klanttevredenheid.

Ben jij bereid om klanten te woord te staan over hun rijbewijsproblemen?

Een medewerker RDW heeft regelmatig contact met klanten om hen te informeren over rijbewijsproblemen en oplossingen. Dit omvat het uitleggen van specifieke wet- en regelgeving die van toepassing is op rijbewijzen.

Heb jij geduld als iemand niet begrijpt hoe het aanvraagproces werkt?

Een medewerker RDW moet vaak uitleg geven over complexe procedures aan klanten die deze niet begrijpen. Dit kan inhouden dat er stap-voor-stap begeleiding wordt gegeven om de aanvraag succesvol te maken.

Kun jij een fout in een voertuigregistratie rechtzetten zonder emotionele betrokkenheid?

Een medewerker RDW is verantwoordelijk voor het corrigeren van fouten in voertuigregistraties, wat nauwkeurigheid vereist. Dit proces moet objectief en zonder persoonlijke betrokkenheid worden uitgevoerd om juridische complicaties te voorkomen.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

medewerker rdw rijksdienst overheid administratie voertuigregistratie

Vergelijkbare beroepen in Juridisch & Overheid

Alle beroepen in Juridisch & Overheid →