Medewerker Sportschool Receptie

Laatst bijgewerkt:

Een Medewerker Sportschool Receptie verwelkomt bezoekers, beantwoordt vragen en beheert de administratie van de sportschool.

Salaris
€24.000 – €32.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
VMBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (15%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Sport & Bewegen

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als Medewerker Sportschool Receptie ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je verwelkomt en registreert leden, beantwoordt vragen over lidmaatschappen en sportlessen, en zorgt voor een nette ontvangstruimte. Je werkt vaak samen met trainers en andere medewerkers om de sportschool soepel te laten draaien. Klantvriendelijkheid en een georganiseerde werkhouding zijn essentieel in deze rol. De werkomgeving is dynamisch en je hebt te maken met diverse bezoekers.

Dagelijkse taken

  • Bezoekers verwelkomen en registreren
  • Telefoon en e-mails beantwoorden
  • Administratie van lidmaatschappen bijhouden
  • Informatie geven over sportlessen en faciliteiten
  • De receptie en wachtruimte netjes houden

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor een gastvrije ontvangst
  • Correcte administratie van ledeninformatie
  • Communicatie tussen bezoekers en personeel
  • Klachten en vragen professioneel afhandelen
  • Veiligheid en netheid van de receptie waarborgen

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Professionaliteit

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Receptie Sportschool Manager Marketing Medewerker

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Klantvriendelijkheid Communicatieve vaardigheden Organisatorische vaardigheden Stressbestendigheid Basis computervaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Sociale media beheer Flexibiliteit in werkuren

Studieadvies

Sport en Bewegen

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant helpen die gefrustreerd is over zijn abonnement?

Een Medewerker Sportschool Receptie komt regelmatig in contact met klanten die ontevreden zijn over hun abonnement. Het is belangrijk om snel de juiste informatie over abonnementen en voorwaarden te verstrekken om de klant gerust te stellen.

Ben jij bereid om meerdere telefoontjes tegelijk te beantwoorden tijdens drukke momenten?

Het werk aan de receptie van een sportschool kan druk zijn, vooral tijdens piekuren met veel inkomende telefoontjes. Dit vereist dat de medewerker snel en efficiënt kan schakelen tussen verschillende gesprekken zonder de kwaliteit van de service te verliezen.

Heb jij geduld als een bezoeker veel vragen stelt over de sportschoolfaciliteiten?

Een Medewerker Sportschool Receptie beantwoordt vaak vragen van bezoekers over verschillende faciliteiten en diensten. Dit vraagt om een uitgebreide kennis van de sportschool en de bereidheid om geduldig en duidelijk uitleg te geven.

Kun jij een klacht van een ontevreden lid professioneel afhandelen zonder te discussiëren?

In deze rol komt het regelmatig voor dat medewerkers klachten van leden moeten afhandelen. Het is cruciaal om de klacht serieus te nemen en een oplossing te bieden die aansluit bij het beleid van de sportschool.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

medewerker sportschool receptie sport klantcontact administratie fitness

Vergelijkbare beroepen in Sport & Bewegen

Alle beroepen in Sport & Bewegen →