Ombudsman Assistent
Laatst bijgewerkt:
Een Ombudsman Assistent ondersteunt de ombudsman bij het behandelen van klachten van burgers over overheidsinstanties. Ze verzamelen informatie en helpen bij het voorbereiden van rapporten.
- Salaris
- €32.000 – €42.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- HBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Laag (30%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Nee
- Sector
- Juridisch & Overheid
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€32.000 — €42.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Juridisch & Overheid →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Als Ombudsman Assistent werk je binnen de overheidssector en ondersteun je de ombudsman bij het onderzoeken en oplossen van klachten van burgers. Je verzamelt relevante informatie, houdt dossiers bij en helpt bij het opstellen van rapporten. Je werkt vaak samen met andere teamleden en hebt regelmatig contact met burgers en overheidsinstanties. Het is belangrijk om nauwkeurig en objectief te zijn.
Dagelijkse taken
- •Informatie verzamelen over klachten
- •Dossiers bijhouden
- •Rapporten voorbereiden
- •Contact onderhouden met burgers
- •Ondersteunen van de ombudsman bij onderzoek
Verantwoordelijkheden
- •Zorgvuldige dossiervorming
- •Betrouwbare informatie verzamelen
- •Objectieve rapportage
- •Communicatie met belanghebbenden
- •Ondersteuning bieden aan de ombudsman
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperVaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
HBO Bestuurskunde
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een klacht analyseren terwijl de burger erg emotioneel is?
Een Ombudsman Assistent analyseert klachten van burgers, vaak in situaties met veel emotie. Dit vereist het vermogen om objectief te blijven en tegelijkertijd empathie te tonen voor de zorgen van de burger.
Heb jij geduld als je informatie van verschillende overheidsinstanties moet verzamelen?
Een Ombudsman Assistent verzamelt informatie van diverse overheidsinstanties, wat tijd en nauwkeurigheid vereist. Het proces kan traag zijn, vooral als er meerdere betrokken partijen zijn die informatie moeten aanleveren.
Ben jij bereid om juridische documenten te bekijken en te begrijpen?
Een Ombudsman Assistent moet juridische documenten analyseren om klachten goed te kunnen beoordelen. Dit omvat het interpreteren van wetgeving en beleidsdocumenten die specifiek zijn voor overheidsprocedures.
Kun jij een burger teleurstellen als zijn klacht niet gegrond blijkt te zijn?
Een Ombudsman Assistent moet soms de uitkomst van een klacht communiceren die niet in het voordeel van de burger is. Dit vraagt om tact en het vermogen om moeilijke boodschappen op een empathische manier over te brengen.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in Juridisch & Overheid
Alle beroepen in Juridisch & Overheid →Adviseur Milieuvergunningen
Een Adviseur Milieuvergunningen helpt bedrijven en overheden bij het verkrijgen en naleven van milieuvergunningen. Ze zorgen ervoor dat projecten voldoen aan milieuwetgeving en dragen bij aan duurzame ontwikkeling.
Adviseur Overheid
Een Adviseur Overheid ondersteunt overheidsorganisaties bij het ontwikkelen en implementeren van beleid. Ze geven advies over maatschappelijke vraagstukken en zorgen voor de naleving van wet- en regelgeving.
Adviseur Ruimtelijke Ordening
Een Adviseur Ruimtelijke Ordening helpt bij het plannen en ontwikkelen van ruimtelijke projecten binnen gemeenten. Ze zorgen ervoor dat plannen voldoen aan wetgeving en passen binnen de beleidskaders.
Belastingambtenaar
Een belastingambtenaar controleert belastingaangiften en zorgt ervoor dat burgers en bedrijven hun belastingen correct betalen. Ze werken voor de overheid en hebben kennis van belastingwetten.
Beleidsadviseur Openbare Ruimte
Een Beleidsadviseur Openbare Ruimte ontwikkelt beleid voor het beheer en de inrichting van openbare ruimtes. Ze werken samen met verschillende belanghebbenden om plannen te maken die de leefbaarheid verbeteren.