Receptioniste Hotel
Laatst bijgewerkt:
Een receptioniste in een hotel verwelkomt gasten, verzorgt in- en uitcheckprocedures en beantwoordt vragen. Ze zorgt voor een gastvrije en efficiënte ontvangst en dienstverlening.
- Salaris
- €22.000 – €32.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Hoog (70%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- Horeca & Toerisme
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€22.000 — €32.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Horeca & Toerisme →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Een hotelreceptioniste werkt in de lobby van een hotel en is het eerste aanspreekpunt voor gasten. Ze voert taken uit zoals het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van telefoontjes en het geven van informatie over het hotel en de omgeving. Ze werkt nauw samen met andere hotelafdelingen om ervoor te zorgen dat gasten een aangenaam verblijf hebben. De receptioniste moet vriendelijk en behulpzaam zijn, en goed kunnen omgaan met verschillende soorten mensen en situaties.
Dagelijkse taken
- •Gasten verwelkomen en inchecken
- •Telefoontjes beantwoorden
- •Informatie verstrekken over hotelvoorzieningen
- •Reserveringen beheren
- •Problemen van gasten oplossen
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor een gastvrije ontvangst
- •Correcte administratie van gasteninformatie
- •Nauwe samenwerking met andere afdelingen
- •Beheer van betalingen en facturering
- •Handhaven van veiligheidsprocedures
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperWerkwaarden
Vaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
Hotelmanagement
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een gast helpen die zijn reservering niet kan vinden?
Een receptioniste in een hotel zoekt regelmatig naar reserveringen in het systeem om gasten te helpen. Dit kan ook inhouden dat ze met externe boekingssystemen moet communiceren om de juiste informatie te verkrijgen.
Heb jij geduld als een gast meerdere keren dezelfde vraag stelt?
Een receptioniste in een hotel beantwoordt vaak dezelfde vragen van verschillende gasten gedurende de dag. Dit vereist dat zij elke keer vriendelijk en geduldig blijft, ongeacht de herhaling.
Ben jij bereid om last-minute wijzigingen in boekingen door te voeren?
Een receptioniste in een hotel verwerkt vaak wijzigingen in boekingen, soms op het laatste moment. Dit kan betekenen dat zij snel moet schakelen tussen verschillende systemen om de veranderingen correct door te voeren.
Kun jij kalm blijven als een gast ontevreden is over zijn kamer?
Een receptioniste in een hotel krijgt regelmatig te maken met ontevreden gasten die hun klachten uiten. Dit vraagt om een professionele houding om de situatie te de-escaleren en passende oplossingen te bieden.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme
Alle beroepen in Horeca & Toerisme →Ambachtelijk Bakker
Een ambachtelijk bakker maakt brood, gebak en andere bakkersproducten op traditionele wijze. Ze werken vaak in kleine bakkerijen en richten zich op kwaliteit en vakmanschap.
Assistent Kok Horeca
Een Assistent Kok Horeca helpt de chef-kok met het voorbereiden van maaltijden en het schoonmaken van de keuken. Ze zorgen ervoor dat de keuken soepel draait en dat alle ingrediënten klaarstaan.
Bakker Horeca
Een Bakker Horeca bereidt diverse soorten brood en banketproducten voor horecagelegenheden. Ze zorgen voor verse producten die voldoen aan de wensen van klanten.
Banketbakker
Een banketbakker maakt en decoreert diverse zoete lekkernijen zoals taarten, gebak en koekjes. Ze werken vaak in bakkerijen, patisserieën of restaurants.
Banketbakker Basis
Een banketbakker basis maakt en decoreert diverse soorten gebak en zoetwaren. Ze werken meestal in bakkerijen of patisserieën en zorgen voor de kwaliteit van de producten.