Reisadviseur Toerisme

Laatst bijgewerkt:

Een Reisadviseur Toerisme helpt klanten bij het plannen en boeken van hun reizen. Ze geven advies over bestemmingen, accommodaties en reisroutes.

Salaris
€28.000 – €38.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (25%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Mix
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Horeca & Toerisme

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als Reisadviseur Toerisme werk je meestal bij een reisbureau of een online reisorganisatie. Je helpt klanten met het plannen van hun vakanties en zakenreizen, door advies te geven over bestemmingen, accommodaties en vervoersmogelijkheden. Je hebt kennis van verschillende landen en culturen en kunt gepersonaliseerde reisroutes samenstellen. Je werkt vaak op kantoor, maar soms ook vanuit huis. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren naar de wensen van de klant en deze kunt vertalen naar een passende reiservaring.

Dagelijkse taken

  • Adviseren van klanten over reisbestemmingen
  • Boeken van vluchten en accommodaties
  • Opstellen van reisroutes
  • Behandelen van klachten en problemen
  • Bijhouden van reisdocumentatie en administratie

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor klanttevredenheid
  • Correcte afhandeling van boekingen
  • Up-to-date houden van kennis over reisbestemmingen
  • Oplossen van reisproblemen
  • Beheren van klantgegevens

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Klantgerichtheid Flexibiliteit

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Reisbureau Productmanager Reizen Sales Manager Toerisme

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Organisatievermogen Kennis van reisbestemmingen Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Social media marketing Data-analyse

Studieadvies

Toerisme en Recreatie

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Accommodaties vergelijken Budgettering voor reizen CRM-software beheren Communiceren in het Engels Cultuur en etiquette adviseren Data-analyse voor trends Feedback verzamelen Klantrelatiebeheer

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij klanten adviseren over bestemmingen die jij zelf niet hebt bezocht?

Een Reisadviseur Toerisme kan klanten adviseren op basis van informatie, beoordelingen en ervaringen van anderen. Het gebruik van betrouwbare bronnen en recente reisverslagen is cruciaal om een goed advies te geven over onbekende bestemmingen.

Ben jij bereid om last-minute wijzigingen in een reis te verwerken?

Het werk van een Reisadviseur Toerisme omvat vaak het aanpassen van reisplannen op korte termijn, afhankelijk van de wensen van de klant. Dit vereist kennis van de beschikbare opties en een vlotte communicatie met leveranciers om wijzigingen snel door te voeren.

Heb jij geduld als een klant herhaaldelijk twijfelt over de beste keuze?

Een Reisadviseur Toerisme moet klanten geduldig begeleiden bij hun keuzes, zelfs als ze vaak twijfelen. Dit zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en uiteindelijk een weloverwogen beslissing maken over hun reis.

Kun jij omgaan met teleurgestelde klanten na een misgelopen reis?

Het werk van een Reisadviseur Toerisme kan inhouden dat men moet omgaan met teleurgestelde klanten wanneer een reis niet verloopt zoals gepland. Het bieden van oplossingen en compensatie is essentieel om het vertrouwen van de klant te herstellen.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

reisadviseur toerisme reisbureau klantgericht MBO

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →