Reisagent
Laatst bijgewerkt:
Een reisagent helpt klanten bij het plannen en boeken van reizen. Ze geven advies over bestemmingen, regelen vervoer en accommodaties.
- Salaris
- €25.000 – €35.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Krimpend
- AI-impact
- Hoog (75%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- Horeca & Toerisme
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€25.000 — €35.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Horeca & Toerisme →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Een reisagent werkt vaak in een reisbureau of online en helpt klanten met het samenstellen van hun reizen. Ze geven advies over bestemmingen, boeken vluchten, hotels en excursies. Klanten kunnen zowel individuen als groepen zijn. De werkplek is meestal een kantooromgeving, maar kan ook online zijn. Reisagenten moeten goed op de hoogte zijn van reisbestemmingen, aanbiedingen en reisverzekeringen.
Dagelijkse taken
- •Klanten adviseren over reisbestemmingen
- •Boeken van vluchten en accommodaties
- •Opstellen van reisplannen en -routes
- •Afhandelen van betalingen en boekingswijzigingen
- •Bijhouden van klantgegevens en reisvoorkeuren
Verantwoordelijkheden
- •Zorgdragen voor correcte boekingen
- •Op de hoogte blijven van reisrestricties en aanbiedingen
- •Klachtenafhandeling en klantenservice
- •Beheren van klantrelaties
- •Verstrekken van reisverzekeringsinformatie
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperWerkwaarden
Vaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
Reisadviseur
Toerisme en Recreatie
Digital Marketing voor Toerisme
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een klant adviseren over een bestemming die je zelf nooit bezocht hebt?
Een reisagent gebruikt informatiebronnen en klantbeoordelingen om bestemmingen te adviseren, zelfs als ze deze zelf niet hebben bezocht. Dit vereist kennis van de lokale cultuur en voorzieningen, zodat de klant een goed beeld krijgt van de bestemming.
Ben jij bereid om last-minute wijzigingen in een reis te verwerken voor een klant?
Een reisagent moet vaak snel reageren op wijzigingen in reisplannen, zoals annuleringen of nieuwe boekingen. Dit kan betekenen dat er in een kort tijdsbestek alternatieve accommodaties en vervoersmogelijkheden moeten worden geregeld.
Heb jij geduld als een klant steeds opnieuw vragen stelt over dezelfde reisdetails?
Een reisagent heeft regelmatig klanten die herhaaldelijk vragen stellen over hun reisplannen en details. Dit vraagt om een vriendelijke en informatieve benadering, zodat de klant zich gehoord en gerustgesteld voelt.
Kun jij omgaan met een boze klant die ontevreden is over zijn vakantieervaring?
Een reisagent komt vaak in contact met ontevreden klanten die problemen hebben ervaren tijdens hun reis. Dit vereist de vaardigheid om empathisch te luisteren en praktische oplossingen te bieden voor hun klachten.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme
Alle beroepen in Horeca & Toerisme →Ambachtelijk Bakker
Een ambachtelijk bakker maakt brood, gebak en andere bakkersproducten op traditionele wijze. Ze werken vaak in kleine bakkerijen en richten zich op kwaliteit en vakmanschap.
Assistent Kok Horeca
Een Assistent Kok Horeca helpt de chef-kok met het voorbereiden van maaltijden en het schoonmaken van de keuken. Ze zorgen ervoor dat de keuken soepel draait en dat alle ingrediënten klaarstaan.
Bakker Horeca
Een Bakker Horeca bereidt diverse soorten brood en banketproducten voor horecagelegenheden. Ze zorgen voor verse producten die voldoen aan de wensen van klanten.
Banketbakker
Een banketbakker maakt en decoreert diverse zoete lekkernijen zoals taarten, gebak en koekjes. Ze werken vaak in bakkerijen, patisserieën of restaurants.
Banketbakker Basis
Een banketbakker basis maakt en decoreert diverse soorten gebak en zoetwaren. Ze werken meestal in bakkerijen of patisserieën en zorgen voor de kwaliteit van de producten.