Relatiemanager Bank

Laatst bijgewerkt:

Een relatiemanager bij een bank onderhoudt contacten met belangrijke klanten en zorgt voor passende financiële oplossingen.

Salaris
€40.000 – €60.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
HBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Middel (55%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Ondernemende Initiatiefnemer
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Financiën & Economie

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als relatiemanager bij een bank ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van relaties met klanten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de bank om klanten te voorzien van de beste financiële producten en diensten. Je klanten zijn vaak bedrijven of vermogende particulieren. Je werkplek is meestal op kantoor, maar je bezoekt ook klanten op locatie. Goede communicatieve vaardigheden en financieel inzicht zijn essentieel in deze functie.

Dagelijkse taken

  • Beheren van klantrelaties
  • Analyseren van financiële behoeften van klanten
  • Opstellen van financiële adviezen
  • Samenwerken met interne afdelingen
  • Bezoeken van klanten

Verantwoordelijkheden

  • Onderhouden van klanttevredenheid
  • Identificeren van verkoopkansen
  • Risicobeoordeling van klantportefeuilles
  • Naleven van bank- en wetgevingsregels
  • Rapporteren aan management

Kernwaarden

Integriteit Betrouwbaarheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Relatiemanager Teamleider Relatiemanagement Afdelingshoofd Klantrelaties

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatievaardigheden Financieel inzicht Onderhandelingsvaardigheden Probleemoplossend vermogen Netwerken

Toekomstvaardigheden

Data-analyse Digitale geletterdheid Adaptief vermogen

Studieadvies

Commerciële Economie

HBO klassikaal

Banking & Finance

HBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant geruststellen als hij twijfelt over een grote investering?

Een relatiemanager bank helpt klanten bij het maken van financiële keuzes en biedt advies op maat. Dit vereist kennis van de marktomstandigheden en de specifieke producten die de bank aanbiedt, zodat de klant zich veilig voelt bij zijn beslissing.

Ben jij bereid een ontevreden klant te woord te staan en naar oplossingen te zoeken?

In de rol van relatiemanager bank is het belangrijk om klachten van klanten serieus te nemen en te analyseren. Dit kan leiden tot het aanpassen van financiële producten of diensten om aan de wensen van de klant te voldoen.

Heb jij geduld als een klant herhaaldelijk dezelfde vragen stelt over financiële producten?

Een relatiemanager bank moet complexe financiële producten eenvoudig kunnen uitleggen aan klanten met verschillende niveaus van begrip. Dit betekent dat herhaalde vragen vaak voorkomen en geduld essentieel is om de klant goed te informeren.

Kun jij je emoties beheersen als een klant je kritiek geeft op je advies?

Een relatiemanager bank ontvangt regelmatig feedback van klanten, zowel positief als negatief, over zijn advies. Het is cruciaal om professioneel te blijven en constructief te reageren, ongeacht de emotionele impact van de kritiek.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

relatiemanager bank financiën klantrelaties hbo

Vergelijkbare beroepen in Financiën & Economie

Alle beroepen in Financiën & Economie →