Tankstationmedewerker

Laatst bijgewerkt:

Een tankstationmedewerker helpt klanten bij het tanken, houdt de winkel schoon en zorgt voor een goede service. Ze werken vaak in ploegendiensten en bedienen ook de kassa.

Salaris
€22.000 – €30.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
Geen diploma
Toekomstperspectief
Krimpend
AI-impact
Laag (25%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Nee
Sector
Dienstverlening

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als tankstationmedewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten bij het tanken van hun voertuigen. Je houdt de winkel en de pompen schoon en zorgt ervoor dat de schappen gevuld zijn. Je werkt vaak in een team en hebt te maken met wisselende werktijden, inclusief avonden en weekenden. Klantvriendelijkheid is belangrijk, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten. Verder bedien je de kassa en houd je de voorraad bij.

Dagelijkse taken

  • Klanten helpen bij het tanken
  • Kassa bedienen
  • Winkel schoonhouden
  • Voorraad aanvullen
  • Klanten informeren over aanbiedingen

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor klanttevredenheid
  • Veiligheid van het tankstation waarborgen
  • Correcte kassahandelingen uitvoeren
  • Voorraadbeheer
  • Schoonhouden van de werkplek

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Klantvriendelijkheid Verantwoordelijkheid

Doorgroeimogelijkheden

Filiaalmanager Regiomanager Verkoopmedewerker in andere sectoren

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Nauwkeurigheid Stressbestendigheid Teamwerk

Toekomstvaardigheden

Digitale kassasystemen bedienen Basiskennis van elektrische laadstations Flexibiliteit in werktijden

Studieadvies

Klantgerichtheid en Communicatie

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Betalingen verwerken Brandstofpompen bedienen Kassa bedienen Tanken van verschillende voertuigen Veiligheidsprocedures naleven

Nuttig

Basis onderhoud van tankstations Digitale kassa systemen gebruiken EHBO Gesprekken voeren Incidenten rapporteren Klachtenafhandeling Klantrelatiebeheer

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij klanten helpen die niet weten hoe ze moeten tanken?

Een tankstationmedewerker biedt hulp aan klanten die onervaren zijn met het tankproces. Dit kan inhouden dat de medewerker stap voor stap uitlegt hoe de pomp werkt en welke betaalmethoden beschikbaar zijn.

Heb jij geduld als een klant een verkeerde betaling probeert te doen?

Tankstationmedewerkers komen regelmatig situaties tegen waarin klanten fouten maken bij het betalen. Dit vereist dat de medewerker kalm blijft en de klant stap voor stap door het betalingsproces begeleidt.

Ben jij bereid om in de nacht te werken tijdens drukke vakantieperiodes?

Tankstationmedewerkers werken vaak in ploegendiensten, inclusief nachtdiensten tijdens drukke periodes. Dit betekent dat zij zich moeten aanpassen aan onregelmatige werktijden om de klanten te blijven bedienen.

Kun jij omgaan met ontevreden klanten die lang moeten wachten op service?

Het werk als tankstationmedewerker omvat het omgaan met klanten die ongeduldig kunnen zijn tijdens drukte. Dit vraagt om een vriendelijke benadering om de klant gerust te stellen en hen te informeren over de wachttijd.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Tankstationmedewerker Dienstverlening Detailhandel Klantcontact Automatisering

Vergelijkbare beroepen in Dienstverlening

Alle beroepen in Dienstverlening →