Teamleider Horeca

Laatst bijgewerkt:

Een teamleider horeca stuurt het personeel aan en zorgt voor een soepele werking van het restaurant of café. Ze zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en klanttevredenheid.

Salaris
€30.000 – €40.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (25%)
Robot-impact
Middel (30%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Horeca & Toerisme

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Een teamleider horeca is verantwoordelijk voor het aansturen van het horecateam, het inplannen van personeel en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening. Ze werken vaak in restaurants, cafés of hotels en zijn het aanspreekpunt voor zowel personeel als gasten. De teamleider zorgt voor een goede werksfeer en traint het personeel om de service te optimaliseren. In deze rol is het belangrijk om stressbestendig te zijn en goed te kunnen multitasken.

Dagelijkse taken

  • Leidinggeven aan het horecateam
  • Opstellen van werkroosters
  • Zorgdragen voor voorraadbeheer
  • Oplossen van problemen tijdens de dienst
  • Zorgen voor klanttevredenheid

Verantwoordelijkheden

  • Personeelsplanning
  • Kwaliteitscontrole
  • Gasttevredenheid
  • Budgetbeheer
  • Training en ontwikkeling van personeel

Kernwaarden

Klantgerichtheid Betrouwbaarheid Flexibiliteit

Doorgroeimogelijkheden

Restaurantmanager Hotelmanager Operationeel manager

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Leiderschap Communicatie Probleemoplossend vermogen Organisatievermogen Stressbestendigheid

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Data-analyse voor klantinzichten Duurzaam ondernemen

Studieadvies

Horeca Manager

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een ontevreden klant rustig te woord staan tijdens drukke momenten?

Een teamleider horeca moet klantklachten effectief afhandelen, zelfs tijdens piekmomenten van drukte. Dit vereist het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken, terwijl de klant altijd het gevoel van aandacht en zorg behoudt.

Ben jij bereid personeel te corrigeren tijdens een drukke serviceperiode?

Een teamleider horeca moet in staat zijn om personeel te begeleiden en te corrigeren, zelfs wanneer de drukte hoog is. Dit kan betekenen dat er direct feedback wordt gegeven, zodat de servicekwaliteit niet in het gedrang komt.

Heb jij het geduld om een nieuw teamlid alles stap voor stap uit te leggen?

Een teamleider horeca is verantwoordelijk voor de training van nieuwe medewerkers, wat geduld en duidelijke uitleg vereist. Dit proces kan tijdrovend zijn, vooral tijdens drukke diensten, maar is cruciaal voor de teamdynamiek.

Kun jij een team aansteken met enthousiasme als de drukte aanhoudt?

Een teamleider horeca moet in staat zijn om het team te motiveren en de energie hoog te houden tijdens drukke periodes. Dit omvat het creëren van een positieve sfeer, zelfs als de werkdruk toeneemt.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

teamleider horeca horeca restaurantmanagement leidinggeven klantgericht

Andere Teamleider beroepen

6 varianten

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →