Touroperator Medewerker

Laatst bijgewerkt:

Een Touroperator Medewerker organiseert en verkoopt reizen. Ze werken samen met leveranciers om pakketten samen te stellen en klanten te adviseren.

Salaris
€28.000 – €38.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (30%)
Robot-impact
Laag (10%)
Werkstijl
Ondernemende Initiatiefnemer
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Horeca & Toerisme

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Als Touroperator Medewerker stel je reisarrangementen samen en zorg je voor de verkoop hiervan. Je werkt vaak in een kantooromgeving en hebt veel contact met klanten en leveranciers. Je houdt rekening met de wensen van de klant en zorgt voor een soepel verloop van de reis. Je doelgroep varieert van individuele reizigers tot groepen. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van reisbestemmingen en trends in de toerismebranche.

Dagelijkse taken

  • Samenstellen van reisarrangementen
  • Contact onderhouden met leveranciers
  • Adviseren van klanten
  • Boeken van reizen
  • Afhandelen van klachten en vragen

Verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor klanttevredenheid
  • Onderhouden van relaties met leveranciers
  • Actueel houden van reisaanbiedingen
  • Oplossen van problemen tijdens reizen
  • Bijhouden van administratie en boekingen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Flexibiliteit Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Reizen Product Manager Toerisme Reisbureau Manager

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Organisatorische vaardigheden Klantgerichtheid Probleemoplossend vermogen Commerciële vaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Kennis van duurzaamheid in toerisme Creatief denken

Studieadvies

MBO Toerisme en Recreatie

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij last-minute wijzigingen doorvoeren in een reisprogramma voor klanten?

Een Touroperator Medewerker moet vaak snel reageren op wijzigingen in reisprogramma's om aan klantverwachtingen te voldoen. Dit vereist nauwkeurige coördinatie met leveranciers en een goed overzicht van beschikbare alternatieven.

Ben jij bereid klanten te adviseren die ontevreden zijn over hun reis?

Een Touroperator Medewerker ontvangt regelmatig klachten van klanten die ontevreden zijn over hun reiservaring. Dit vraagt om specifieke kennis van het aanbod en de mogelijkheid om passende oplossingen te bieden.

Heb jij creativiteit nodig om unieke reiservaringen samen te stellen voor klanten?

Een Touroperator Medewerker stelt unieke reisarrangementen samen op basis van de wensen van klanten en beschikbare bestemmingen. Dit vereist inzicht in trends en de mogelijkheid om verrassende combinaties te maken.

Kun jij omgaan met teleurstellingen van klanten als hun reis niet verloopt zoals gepland?

Een Touroperator Medewerker moet regelmatig omgaan met situaties waarin reizen niet volgens plan verlopen, zoals vertragingen of annuleringen. Dit vraagt om een empathische benadering en het vermogen om snel alternatieven aan te bieden.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

touroperator toerisme reizen klantcontact organisatie

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →