Travel Consultant

Laatst bijgewerkt:

Een Travel Consultant helpt klanten bij het plannen en boeken van reizen. Ze geven advies over bestemmingen, accommodaties en reisroutes.

Salaris
€28.000 – €38.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Krimpend
AI-impact
Hoog (75%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Mix
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Horeca & Toerisme

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Travel Consultants werken bij reisbureaus of als zelfstandige en helpen klanten bij het boeken van vakanties en zakenreizen. Ze adviseren over de beste reisopties, boeken vluchten en accommodaties, en zorgen voor een soepele reiservaring. Ze werken vaak met boekingssystemen en moeten op de hoogte blijven van reisbeperkingen en aanbiedingen. Het contact met klanten verloopt zowel persoonlijk als telefonisch of online.

Dagelijkse taken

  • Adviseren van klanten over reisbestemmingen
  • Boeken van vluchten en accommodaties
  • Bijhouden van klantgegevens en boekingen
  • Onderzoeken van reisaanbiedingen en promoties
  • Oplossen van problemen tijdens de reis

Verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor klanttevredenheid
  • Accuraat verwerken van boekingen
  • Up-to-date blijven met reisbeperkingen
  • Beheren van reisdocumenten
  • Adviseren over reisverzekeringen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Flexibiliteit Empathie

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Reisbureau Productmanager Reizen Zelfstandig Reisadviseur

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Organisatorische vaardigheden Probleemoplossend vermogen Kennis van boekingssystemen

Toekomstvaardigheden

Digitale geletterdheid Kennis van AI-tools voor reisplanning Online marketingvaardigheden

Studieadvies

Reisadviseur

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Accommodaties vergelijken Budgettering voor reizen Communiceren in het Engels Culturele sensitiviteit Data-analyse van reistrends Klantenfeedback analyseren Klantrelatiebeheer Netwerken binnen de reisindustrie Onderhandelen met leveranciers

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant geruststellen als zijn vlucht onverwacht is geannuleerd?

Een Travel Consultant moet snel reageren op onverwachte gebeurtenissen zoals geannuleerde vluchten. Dit kan inhouden dat de consultant alternatieve routes en accommodaties direct moet voorstellen om de klant gerust te stellen.

Ben jij bereid een reisplan volledig te herzien na last-minute wijzigingen?

Het werk van een Travel Consultant vereist flexibiliteit om reisplannen aan te passen wanneer klanten last-minute wijzigingen aanvragen. Dit kan betekenen dat de consultant snel nieuwe opties moet onderzoeken en presenteren die aan de wensen van de klant voldoen.

Heb jij inzicht in verschillende culturen als klanten vragen om specifieke ervaringen?

Een Travel Consultant moet goed op de hoogte zijn van culturele verschillen en verwachtingen bij verschillende bestemmingen. Dit helpt bij het adviseren van klanten over authentieke ervaringen die passen bij hun reisdoelen en voorkeuren.

Kun jij eerlijk advies geven als een klant een onrealistisch budget heeft?

Het is de taak van een Travel Consultant om klanten realistische verwachtingen te geven over wat mogelijk is binnen hun budget. Dit kan inhouden dat de consultant alternatieve bestemmingen of reisperiodes voorstelt die beter aansluiten bij de financiële mogelijkheden van de klant.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Travel Consultant Reisbureau Toerisme Reisadviseur Boekingssystemen

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →