Accountmanager ICT

Laatst bijgewerkt:

Een Accountmanager ICT onderhoudt relaties met klanten en zoekt naar nieuwe zakelijke kansen in de ICT-sector. Ze zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn met de geleverde diensten en producten.

Salaris
€45.000 – €65.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
HBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Hoog (70%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Ondernemende Initiatiefnemer
Werkverband
Mix
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
ICT & Automatisering

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

De Accountmanager ICT werkt meestal voor bedrijven die ICT-oplossingen aanbieden, zoals softwarebedrijven of IT-dienstverleners. Ze zijn verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Dit omvat het begrijpen van de behoeften van de klant, het aanbieden van passende oplossingen en het onderhandelen over contracten. Ze werken vaak samen met technische teams om ervoor te zorgen dat de geleverde diensten aan de verwachtingen voldoen. De werkomgeving kan variëren van kantoorwerk tot klantbezoeken.

Dagelijkse taken

  • Onderhouden van klantrelaties
  • Identificeren van nieuwe zakelijke kansen
  • Opstellen van offertes en contracten
  • Samenwerken met technische teams
  • Bezoeken van klanten en netwerkevenementen

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor klanttevredenheid
  • Behalen van verkoopdoelen
  • Onderhandelen over contracten
  • Analyseren van markttrends
  • Rapporteren aan management

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Integriteit Innovatie Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Accountmanager Sales Manager Business Development Manager Key Accountmanager

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Onderhandelingsvaardigheden Klantgerichtheid Commercieel inzicht Probleemoplossend vermogen

Toekomstvaardigheden

Kennis van AI-tools Data-analysevaardigheden Digitale marketingvaardigheden

Studieadvies

Commerciële Economie

HBO klassikaal

ICT Accountmanagement

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant overtuigen van een oplossing die niet zijn eerste keuze is?

Een Accountmanager ICT moet vaak alternatieve oplossingen presenteren die beter aansluiten bij de behoeften van de klant. Dit vereist diepgaande kennis van de producten en diensten, zodat de accountmanager de voordelen overtuigend kan uitleggen.

Ben jij bereid lastige vragen van klanten te beantwoorden zonder je voor te bereiden?

In het werk van een Accountmanager ICT komen regelmatig complexe vragen van klanten voor die directe antwoorden vereisen. Dit vraagt om een grondige kennis van de technologie en de markt, zodat de accountmanager adequaat kan reageren.

Heb jij geduld als een klant niet begrijpt hoe een product werkt?

Een Accountmanager ICT begeleidt klanten vaak door technische concepten en producten, wat tijd en uitleg vergt. Dit kan inhouden dat de accountmanager op verschillende niveaus moet uitleggen, afhankelijk van de technische achtergrond van de klant.

Kun jij een klant teleurstellen als een project niet op tijd afkomt?

Het werk van een Accountmanager ICT omvat soms het communiceren van vertragingen in projecten, wat altijd een gevoelig onderwerp is. Dit vereist het vermogen om transparant te zijn en tegelijkertijd oplossingen of alternatieven aan te bieden.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Accountmanager ICT Sales Klantenservice Technologie

Vergelijkbare beroepen in ICT & Automatisering

Alle beroepen in ICT & Automatisering →