Filiaalmanager Drogisterij
Laatst bijgewerkt:
Een filiaalmanager van een drogisterij is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de winkel. Hij of zij zorgt voor een goede klantenservice, beheert het personeel en zorgt voor een aantrekkelijke winkelpresentatie.
- Salaris
- €32.000 – €42.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Laag (25%)
- Robot-impact
- Laag (10%)
- Werkstijl
- Ondernemende Initiatiefnemer
- Werkverband
- Mix
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- Detailhandel & Retail
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€32.000 — €42.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Detailhandel & Retail →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Een filiaalmanager in een drogisterij heeft de leiding over de dagelijkse gang van zaken in de winkel. Dit omvat het aansturen van het personeel, het beheren van de voorraad, en het zorgen voor een uitstekende klantenservice. De manager is verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelen en het creëren van een aangename winkelervaring. Hij of zij werkt vaak samen met het hoofdkantoor en zorgt ervoor dat de winkel voldoet aan de bedrijfsnormen en regelgeving. De doelgroep bestaat uit winkelend publiek dat op zoek is naar gezondheids- en schoonheidsproducten.
Dagelijkse taken
- •Leiding geven aan het winkelpersoneel
- •Voorraadbeheer en bestellingen plaatsen
- •Klanten adviseren en helpen
- •Winkelpresentatie en schapindeling optimaliseren
- •Omzet- en verkoopdoelen behalen
Verantwoordelijkheden
- •Personeelsplanning en -beheer
- •Voorraadbeheer en inkoop
- •Omzet- en winstverantwoording
- •Klantenservice en klachtenafhandeling
- •Veiligheid en naleving van regelgeving
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Ondernemende InitiatiefnemerVaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
MBO Detailhandel
Leidinggeven in de Retail
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij klanten helpen bij het kiezen van de juiste producten in drukke momenten?
Een filiaalmanager van een drogisterij moet klanten snel en efficiënt adviseren, vooral tijdens drukke winkeluren. Dit vereist kennis van het assortiment en het vermogen om snel de juiste producten aan te wijzen die aan de wensen van de klant voldoen.
Ben jij bereid om moeilijke gesprekken met personeel aan te gaan over prestaties?
Een filiaalmanager moet regelmatig feedbackgesprekken voeren met personeel om prestaties en ontwikkeling te bespreken. Dit kan lastig zijn, vooral als het gaat om verbeterpunten in klantgerichtheid of verkooptechnieken.
Heb jij geduld als een klant ontevreden is over een product of dienst?
Een filiaalmanager moet ontevreden klanten met geduld en begrip te woord staan om hun zorgen serieus te nemen. Dit is cruciaal om het vertrouwen van de klant te herstellen en hen te helpen bij het vinden van een passende oplossing.
Kun jij blijven glimlachen als je een boze klant moet kalmeren?
Een filiaalmanager moet in staat zijn om onder druk vriendelijk en professioneel te blijven, zelfs bij boze klanten. Dit helpt niet alleen om de situatie te de-escaleren, maar bevordert ook een positieve winkelervaring voor andere klanten.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in Detailhandel & Retail
Alle beroepen in Detailhandel & Retail →Assistent Bedrijfsleider
Een Assistent Bedrijfsleider ondersteunt de bedrijfsleider bij het runnen van een winkel. Ze helpen bij het aansturen van personeel, beheren de voorraad en zorgen voor een goede klantenservice.
Assistent Filiaalmanager
Een Assistent Filiaalmanager ondersteunt de filiaalmanager bij het runnen van de winkel. Ze zorgen voor een soepele dagelijkse operatie en helpen bij het aansturen van het personeel.
Bloemist
Een bloemist ontwerpt en verkoopt bloemstukken en boeketten. Ze werken in bloemenwinkels of op markten en helpen klanten bij het kiezen van de juiste bloemen voor elke gelegenheid.
Bloemverkoper
Een bloemverkoper verkoopt bloemen en planten aan klanten, adviseert over verzorging en maakt boeketten op maat. Ze zorgen voor een aantrekkelijke presentatie van bloemen in de winkel.
Boekwinkel Medewerker
Een boekwinkel medewerker helpt klanten bij het vinden van boeken, geeft advies en zorgt voor een nette en overzichtelijke winkel. Ze verwerken ook betalingen en beheren de voorraad.