ICT Ondersteuner MBO
Laatst bijgewerkt:
Een ICT Ondersteuner MBO helpt gebruikers met technische problemen en zorgt ervoor dat systemen en netwerken soepel draaien. Ze bieden ondersteuning via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
- Salaris
- €28.000 – €38.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Laag (15%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- ICT & Automatisering
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€28.000 — €38.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in ICT & Automatisering →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Als ICT Ondersteuner MBO werk je vaak op de IT-afdeling van een bedrijf of organisatie. Je helpt medewerkers met hun computerproblemen, zoals problemen met software of hardware. Je installeert en onderhoudt computersystemen en netwerken. Het is belangrijk dat je geduldig bent en goed kunt luisteren naar de problemen van gebruikers. Je werkt meestal in een team en rapporteert aan een ICT-manager. De werkomgeving kan variëren van kantoren tot scholen en andere instellingen.
Dagelijkse taken
- •Ondersteunen van gebruikers bij technische problemen
- •Installeren en configureren van software
- •Onderhouden van netwerkapparatuur
- •Documenteren van IT-procedures
- •Uitvoeren van back-ups en herstelprocedures
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor een goed functionerend IT-systeem
- •Oplossen van technische problemen
- •Communiceren met gebruikers over hun IT-behoeften
- •Bijhouden van IT-documentatie
- •Ondersteunen bij IT-projecten
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperVaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
MBO ICT-beheerder
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij technische problemen oplossen terwijl de gebruiker gefrustreerd is?
Een ICT Ondersteuner MBO helpt gebruikers met technische problemen, zelfs wanneer zij gefrustreerd zijn. Het werk vereist dat de ondersteuner snel kan schakelen en kalm blijft onder druk om het probleem effectief op te lossen.
Heb jij geduld als een gebruiker herhaaldelijk dezelfde vraag stelt?
In dit beroep komt het vaak voor dat gebruikers dezelfde vragen herhalen door onduidelijkheid of stress. Een ICT Ondersteuner MBO moet geduldig zijn en de uitleg telkens opnieuw kunnen geven, zodat de gebruiker zich begrepen voelt.
Kun jij uitleggen hoe systemen werken aan iemand zonder technische kennis?
Een ICT Ondersteuner MBO legt technische informatie op een begrijpelijke manier uit aan gebruikers zonder technische achtergrond. Dit vraagt om het vermogen om complexe concepten te vereenvoudigen en aan te passen aan het niveau van de gebruiker.
Ben jij bereid om buiten werktijd te helpen bij urgente storingen?
Het werk van een ICT Ondersteuner MBO kan ook buiten reguliere werkuren plaatsvinden, vooral bij urgente storingen. Dit betekent dat de ondersteuner beschikbaar moet zijn om snel te reageren op kritieke problemen die de werking van systemen beïnvloeden.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Andere Ict beroepen
5 variantenICT Beheerder
Een ICT Beheerder zorgt voor het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken binnen een organisatie. Ze lossen technische problemen op en zorgen voor een veilige en efficiënte IT-omgeving.
ICT Consultant
Een ICT Consultant adviseert bedrijven over het efficiënt inzetten van ICT-oplossingen. Ze analyseren de behoeften van de klant en implementeren passende technologieën.
ICT Consultant Logistiek
Een ICT Consultant Logistiek adviseert bedrijven over de inzet van ICT-oplossingen om logistieke processen te optimaliseren. Ze analyseren de huidige systemen en implementeren verbeteringen om efficiëntie te verhogen.
ICT Manager Zorg
Een ICT Manager Zorg is verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de IT-systemen binnen een zorginstelling. Ze zorgen ervoor dat de technologie effectief wordt ingezet om de zorgprocessen te ondersteunen en verbeteren.
ICT Medewerker
Een ICT Medewerker ondersteunt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken binnen een organisatie.
Vergelijkbare beroepen in ICT & Automatisering
Alle beroepen in ICT & Automatisering →Content Moderator
Een Content Moderator beoordeelt en beheert online inhoud om te zorgen dat deze voldoet aan richtlijnen en beleid. Ze verwijderen ongepaste of schadelijke inhoud en zorgen voor een veilige online omgeving.
ICT Beheerder
Een ICT Beheerder zorgt voor het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken binnen een organisatie. Ze lossen technische problemen op en zorgen voor een veilige en efficiënte IT-omgeving.
ICT Medewerker
Een ICT Medewerker ondersteunt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken binnen een organisatie.
IT Beheerder
Een IT Beheerder is verantwoordelijk voor het onderhouden en beveiligen van de IT-infrastructuur van een organisatie. Ze zorgen ervoor dat alle systemen en netwerken soepel draaien.
IT Projectleider MBO
Een IT Projectleider MBO coördineert en leidt IT-projecten binnen een organisatie. Ze zorgen ervoor dat projecten op tijd en binnen budget worden afgerond.