Kelner
Laatst bijgewerkt:
Een kelner bedient gasten in een restaurant of café, neemt bestellingen op en serveert eten en drinken. Ze zorgen voor een goede service en een fijne ervaring voor de gasten.
- Salaris
- €22.000 – €30.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- Geen diploma
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Laag (30%)
- Robot-impact
- Laag (15%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- Horeca & Toerisme
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€22.000 — €30.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Horeca & Toerisme →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Als kelner werk je in restaurants, cafés of andere eetgelegenheden. Je verwelkomt gasten, neemt hun bestellingen op en serveert gerechten en dranken. Je zorgt ervoor dat de tafels netjes zijn en houdt rekening met de wensen van de gasten. Het is belangrijk om vriendelijk en attent te zijn, zodat gasten zich welkom voelen. Je werkt vaak in de avonduren en in het weekend, en je moet goed kunnen omgaan met drukte.
Dagelijkse taken
- •Gasten verwelkomen en naar hun tafel begeleiden
- •Bestellingen opnemen en doorgeven aan de keuken
- •Gerechten en dranken serveren
- •Tafels afruimen en schoonmaken
- •Betalingen afhandelen
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor een uitstekende gastvrijheid
- •Correcte verwerking van bestellingen
- •Netheid en orde van de werkplek handhaven
- •Oplossen van klachten en problemen van gasten
- •Samenwerken met keukenpersoneel voor een vlotte service
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperWerkwaarden
Vaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
Basiscursus Gastvrijheid
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een klant helpen die ontevreden is over zijn bestelling?
Een kelner moet snel en effectief reageren op klachten van gasten om hun ervaring te verbeteren. Dit kan inhouden dat er direct een oplossing wordt aangeboden, zoals het vervangen van een gerecht of het aanbieden van een drankje.
Ben jij bereid om lange uren te staan tijdens drukke services?
Een kelner werkt vaak lange diensten, vooral tijdens piekuren in de horeca. Dit betekent dat zij gedurende deze tijd continu in beweging zijn en gasten moeten bedienen zonder pauzes.
Heb jij oog voor detail als je bestellingen opneemt en serveert?
Een kelner moet nauwkeurig bestellingen opnemen en ervoor zorgen dat deze correct worden geserveerd aan de juiste tafel. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat gasten tevreden zijn met hun maaltijd.
Kun jij je glimlach behouden als een gast lastig is?
Een kelner moet professioneel blijven, zelfs wanneer gasten veeleisend of onvriendelijk zijn. Dit houdt in dat zij vriendelijk blijven en proberen de situatie op een positieve manier te de-escaleren.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme
Alle beroepen in Horeca & Toerisme →Afwasmachine Bediener
Een Afwasmachine Bediener werkt in keukens van restaurants of hotels en is verantwoordelijk voor het schoonmaken van servies, bestek en kookgerei met behulp van een afwasmachine.
Afwasser
Een afwasser is verantwoordelijk voor het schoonmaken van borden, bestek, pannen en keukengerei in een restaurant of café. Ze zorgen ervoor dat de keuken schoon en georganiseerd blijft.
Barista
Een barista bereidt en serveert koffie en andere warme dranken aan klanten. Ze zorgen voor een goede presentatie en klanttevredenheid in een café of koffiebar.
Broodjeswinkel Hulpkracht
Een Broodjeswinkel Hulpkracht helpt bij het bereiden en verkopen van broodjes en andere etenswaren. Ze zorgen voor een schone en georganiseerde werkplek en helpen klanten vriendelijk en efficiënt.
Buffet Assistent
Een Buffet Assistent helpt bij het voorbereiden en presenteren van voedsel op een buffet. Ze zorgen ervoor dat het buffet netjes en aantrekkelijk blijft voor gasten.