Receptionist Medisch

Laatst bijgewerkt:

Een receptionist medisch ontvangt patiënten, plant afspraken in en beantwoordt telefoontjes in een medische omgeving.

Salaris
€28.000 – €36.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
MBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (25%)
Robot-impact
Laag (5%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Nee
Sector
Administratie & Secretariaat

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Beschrijving

Een receptionist medisch werkt in een ziekenhuis, gezondheidscentrum of kliniek. Ze zijn de eerste contactpersoon voor patiënten en bezoekers. Naast het beheren van de receptie, plannen ze afspraken in, verwerken ze administratieve gegevens en zorgen ze voor een gastvrije omgeving. Ze werken vaak samen met artsen, verpleegkundigen en andere medische professionals om de dagelijkse gang van zaken te ondersteunen.

Dagelijkse taken

  • Ontvangen van patiënten en bezoekers
  • Inplannen van afspraken
  • Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
  • Administratieve gegevens verwerken
  • Ondersteunen van medisch personeel

Verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor een gastvrije ontvangst
  • Nauwkeurige administratie van patiëntgegevens
  • Efficiënt beheren van de agenda
  • Communicatie met patiënten en medisch personeel
  • Ondersteuning bieden bij administratieve processen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Empathie Professionaliteit

Doorgroeimogelijkheden

Medisch secretaresse Teamleider receptie Administratief manager

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Organisatievermogen Klantvriendelijkheid Nauwkeurigheid Basiskennis van medische terminologie

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Flexibiliteit Aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën

Studieadvies

MBO Medisch Secretaresse

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Agenda beheer Communiceren met zorgprofessionals Digitale agenda's beheren Dossierbeheer EHBO Facturatie Informatie verstrekken aan patiënten Klantgericht werken Korte rapportages opstellen

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een patiënt geruststellen die nerveus is voor een afspraak?

Een Receptionist Medisch ontvangt patiënten en merkt vaak dat velen nerveus zijn voor hun afspraak. Het is belangrijk om oprechte geruststelling te bieden, vooral bij patiënten die angstig zijn voor medische procedures.

Heb jij geduld als een patiënt vraagt om herhaalde uitleg over een procedure?

In de rol van Receptionist Medisch is het vaak nodig om geduldig te zijn bij het uitleggen van procedures aan patiënten. Dit is cruciaal, omdat patiënten soms extra uitleg nodig hebben om zich veilig te voelen voor hun behandeling.

Kun jij snel afspraken inplannen als er meerdere telefoontjes binnenkomen?

Een Receptionist Medisch moet vaak meerdere telefoontjes tegelijk afhandelen en afspraken efficiënt inplannen. Dit vereist een goed overzicht van de agenda en de beschikbaarheid van zorgverleners.

Ben jij bereid om te helpen bij het oplossen van klachten van ontevreden patiënten?

Het werk van een Receptionist Medisch omvat ook het omgaan met klachten van patiënten die ontevreden zijn. Dit vraagt om een empathische benadering en het vermogen om snel oplossingen te vinden binnen de richtlijnen van de praktijk.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

receptionist medisch administratie secretariaat zorg

Vergelijkbare beroepen in Administratie & Secretariaat

Alle beroepen in Administratie & Secretariaat →