Laatst bijgewerkt:
Een ICT Support Medewerker helpt gebruikers met technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken.
Toekomstbestendig
Hoe bestand is dit beroep tegen AI en robotisering?
AI-impact
Robotisering
ICT Support Medewerker scoort 90/100 op toekomstbestendigheid (toekomstbestendig): de AI-impact is 25% en de robotiseringsimpact 5%. Lagere impact betekent dat dit beroep minder snel door AI of automatisering wordt overgenomen.
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€28.000 — €38.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in ICT & Automatisering →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die technische problemen ervaren. Je werkt meestal in een team en zorgt ervoor dat computers, software en netwerken optimaal functioneren. Je helpt gebruikers via telefoon, e-mail of persoonlijk contact en lost problemen snel en effectief op. Je werkt vaak binnen een kantooromgeving maar kan ook op locatie bij klanten werken. Je doelgroep bestaat uit medewerkers binnen een bedrijf of klanten die producten of diensten van het bedrijf gebruiken.
MBO ICT Support
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij technische problemen oplossen terwijl de gebruiker in paniek is?
Een ICT Support Medewerker moet vaak technische problemen snel oplossen, zelfs wanneer de gebruiker in paniek is. Dit vereist niet alleen technische kennis, maar ook de vaardigheid om de gebruiker gerust te stellen tijdens het probleemoplossingsproces.
Ben jij bereid een klant te helpen die niet technisch onderlegd is?
Het werk van een ICT Support Medewerker omvat regelmatig het uitleggen van technische zaken aan klanten die niet technisch onderlegd zijn. Dit vraagt om duidelijke communicatie en het vermogen om complexe informatie eenvoudig over te brengen.
Heb jij geduld als een gebruiker steeds dezelfde vragen blijft stellen?
Een ICT Support Medewerker komt vaak in contact met gebruikers die herhaaldelijk dezelfde vragen stellen over technische problemen. Dit vereist geduld en het vermogen om de informatie op verschillende manieren uit te leggen om de gebruiker te helpen.
Kun jij een klacht aanhoren van een gefrustreerde gebruiker zonder defensief te reageren?
Het is gebruikelijk dat een ICT Support Medewerker klachten ontvangt van gefrustreerde gebruikers over technische storingen of problemen. Dit vraagt om een professionele houding en het vermogen om de zorgen van de gebruiker serieus te nemen zonder defensief te reageren.
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Een ICT Beheerder zorgt voor het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken binnen een organisatie. Ze lossen technische problemen op en zorgen voor een veilige en efficiënte IT-omgeving.
Een ICT Consultant adviseert bedrijven over het efficiënt inzetten van ICT-oplossingen. Ze analyseren de behoeften van de klant en implementeren passende technologieën.
Een ICT Consultant Logistiek adviseert bedrijven over de inzet van ICT-oplossingen om logistieke processen te optimaliseren. Ze analyseren de huidige systemen en implementeren verbeteringen om efficiëntie te verhogen.
Een ICT Manager Zorg is verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de IT-systemen binnen een zorginstelling. Ze zorgen ervoor dat de technologie effectief wordt ingezet om de zorgprocessen te ondersteunen en verbeteren.
Een ICT Medewerker ondersteunt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken binnen een organisatie.
Een ICT Ondersteuner MBO helpt gebruikers met technische problemen en zorgt ervoor dat systemen en netwerken soepel draaien. Ze bieden ondersteuning via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
Een Content Moderator beoordeelt en beheert online inhoud om te zorgen dat deze voldoet aan richtlijnen en beleid. Ze verwijderen ongepaste of schadelijke inhoud en zorgen voor een veilige online omgeving.
€28.000 – €40.000 per jaar
Een Data Entry Specialist ICT zorgt voor het nauwkeurig invoeren en beheren van gegevens in computersystemen binnen de ICT-sector.
€30.000 – €40.000 per jaar
Een Financieel Administratief Medewerker ICT is verantwoordelijk voor het bijhouden van financiële gegevens binnen een ICT-bedrijf. Ze zorgen voor een nauwkeurige administratie en ondersteunen bij financiële rapportages.
€30.000 – €40.000 per jaar
Een ICT Beheerder zorgt voor het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken binnen een organisatie. Ze lossen technische problemen op en zorgen voor een veilige en efficiënte IT-omgeving.
€32.000 – €48.000 per jaar
Een ICT Medewerker ondersteunt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken binnen een organisatie.
€28.000 – €38.000 per jaar