Medewerker Doe-Het-Zelf

Laatst bijgewerkt:

Detailhandel & Retail Doe-het-zelf & Tuincentra VMBO Stabiel Team Parttime mogelijk Betrokken Helper Betrokken Helper in Detailhandel & Retail

Een Medewerker Doe-Het-Zelf helpt klanten in een bouwmarkt of doe-het-zelfwinkel met het vinden van de juiste producten en geeft advies over klussen.

Salaris
€24.000 – €34.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau
VMBO
Toekomstperspectief
Stabiel
AI-impact
Laag (15%)
Robot-impact
Laag (10%)
Werkstijl
Betrokken Helper
Werkverband
Team
Zelfstandig uitvoerbaar
Ja
Sector
Detailhandel & Retail

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake β†’

Beschrijving

Als Medewerker Doe-Het-Zelf werk je meestal in een bouwmarkt of doe-het-zelfwinkel. Je helpt klanten met het vinden van producten zoals gereedschap, verf en bouwmaterialen. Daarnaast geef je advies over klussen en het gebruik van producten. Je zorgt ervoor dat de winkel netjes is en dat de schappen goed gevuld zijn. Je werkt vaak samen met collega's en je hebt veel contact met klanten. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en klantvriendelijk bent.

Dagelijkse taken

  • β€’Klanten adviseren over producten
  • β€’Producten in de winkel aanvullen
  • β€’Winkel netjes en overzichtelijk houden
  • β€’Kassawerkzaamheden uitvoeren
  • β€’Assisteren bij het laden van zware producten

Verantwoordelijkheden

  • β€’Zorgen voor een klantvriendelijke service
  • β€’Correct advies geven over producten
  • β€’Voorraadbeheer en aanvullen van schappen
  • β€’Veiligheid in de winkel waarborgen
  • β€’Klanttevredenheid verhogen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Klantgerichtheid Samenwerking

Doorgroeimogelijkheden

Afdelingsmanager Filiaalmanager Inkoper

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Productkennis Fysieke fitheid Probleemoplossend vermogen

Toekomstvaardigheden

Digitale kassasystemen bedienen Online klantadvies geven Productinnovaties bijhouden

Studieadvies

MBO Detailhandel

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Basis elektriciteitswerkzaamheden uitvoeren Basis loodgieterswerkzaamheden uitvoeren Bouwtekeningen lezen Digitale productcatalogus gebruiken Kassa bedienen Kennis van gereedschappen Klachtenafhandeling

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant helpen die niet weet welk gereedschap hij nodig heeft?

Een Medewerker Doe-Het-Zelf helpt klanten bij het kiezen van het juiste gereedschap voor hun klus. Dit omvat het uitleggen van de functies van verschillende gereedschappen en hoe deze effectief kunnen worden gebruikt.

Heb jij geduld als een klant meerdere keren dezelfde vraag stelt?

Een Medewerker Doe-Het-Zelf komt vaak klanten tegen die herhaaldelijk vragen stellen over producten en klussen. Dit vraagt om herhaalde uitleg en het vermogen om elk keer opnieuw helder advies te geven.

Ben jij bereid een klant te adviseren over een klus die je zelf niet hebt gedaan?

Een Medewerker Doe-Het-Zelf biedt advies op basis van productkennis en klantbehoeften, ook als de klus onbekend is. Dit houdt in dat er vaak gebruik wordt gemaakt van handleidingen en productinformatie om de klant te ondersteunen.

Kun jij omgaan met frustratie als een klant ontevreden is over een product?

Een Medewerker Doe-Het-Zelf moet vaak omgaan met ontevreden klanten die vragen hebben over defecte of niet-functionerende producten. Dit vereist het bieden van oplossingen, zoals retourinformatie of vervangingen, om de klanttevredenheid te waarborgen.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

medewerker doe-het-zelf detailhandel klantadvies bouwmarkt retail

Vergelijkbare beroepen in Detailhandel & Retail

Alle beroepen in Detailhandel & Retail β†’