🔖 Bewaar dit beroep — maak een gratis account aan

Service Engineer ICT

Laatst bijgewerkt: 22-04-2026

ICT & Automatisering Netwerkbeheer & Systemen MBO Stabiel Mix 36-40 uur / Onregelmatig Praktische Doener Praktische Doener in ICT & Automatisering

Een Service Engineer ICT zorgt voor het installeren, onderhouden en repareren van ICT-systemen en netwerken. Ze bieden technische ondersteuning aan klanten en lossen problemen op locatie of op afstand op.

Salaris: €30.000 – €45.000 bruto/jaar
Opleidingsniveau: MBO
Toekomstperspectief: Stabiel
AI-impact: Hoog (65%)
Robot-impact: Laag (5%)
Werkstijl: Praktische Doener
Werkverband: Mix
Zelfstandig uitvoerbaar: Ja
Sector: ICT & Automatisering

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€30.000 — €45.000

Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in ICT & Automatisering →

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Service Engineers ICT werken in verschillende omgevingen zoals kantoren, datacenters of bij klanten thuis. Ze zijn verantwoordelijk voor het installeren van nieuwe systemen, het uitvoeren van onderhoud aan bestaande systemen en het oplossen van technische problemen. Klanten kunnen zowel bedrijven als particulieren zijn. De werkomgeving kan variëren van een rustig kantoor tot een drukke serverruimte. Service Engineers moeten vaak reizen om klanten te bezoeken en problemen ter plaatse op te lossen.

Dagelijkse taken

•Installeren van hardware en software
•Onderhouden van netwerken en servers
•Diagnostiseren en oplossen van technische problemen
•Adviseren van klanten over ICT-oplossingen
•Documenteren van werkzaamheden en oplossingen

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor optimale werking van ICT-systemen
•Bieden van technische ondersteuning aan klanten
•Op tijd oplossen van storingen
•Bijhouden van technische documentatie
•Communiceren met klanten over voortgang en oplossingen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Flexibiliteit Innovatie

Doorgroeimogelijkheden

Senior Service Engineer Netwerkbeheerder ICT Consultant

Werkstijl

Praktische Doener

Werkwaarden

Ontwikkeling Afwisseling Samenwerking Innovatie

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Technische kennis van ICT-systemen Communicatieve vaardigheden Analytisch denken

Toekomstvaardigheden

Kennis van cloud-oplossingen Basiskennis van AI-tools Begrip van cybersecurity

Studieadvies

ICT Beheerder

MBO klassikaal

Netwerkbeheer

HBO online

AI Basics voor ICT

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Probleemoplossend denken Technisch inzicht Communiceren

Ondersteunende competenties

Analytisch denken Samenwerken

Skills

Essentieel

Installatie van hardware Netwerkconfiguratie Probleemoplossend denken Remote desktop ondersteuning Systeembeheer Troubleshooting van software Windows Server

Nuttig

Backup en herstelprocedures Cisco netwerken Communiceren met niet-technische gebruikers Helpdesk software (bijv. Zendesk) Klantenservice vaardigheden

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij technische problemen oplossen terwijl de klant onder druk staat?

Een Service Engineer ICT moet vaak technische problemen oplossen in stressvolle situaties, waarbij klanten snel een oplossing willen. Dit vereist niet alleen technische kennis, maar ook het vermogen om snel en effectief te communiceren onder druk.

Ben jij bereid om buiten kantooruren storingen te verhelpen?

Het werk van een Service Engineer ICT kan vereisen dat storingen buiten kantooruren worden opgelost om de continuïteit van systemen te waarborgen. Dit betekent dat er vaak een oproepdienst is, waarbij flexibiliteit en beschikbaarheid essentieel zijn.

Heb jij geduld als een klant niet begrijpt wat je uitlegt?

Een Service Engineer ICT legt regelmatig technische zaken uit aan klanten die minder technisch onderlegd zijn, wat tijd en geduld vereist. Het vermogen om complexe informatie eenvoudig te maken, is cruciaal voor het succes van de dienstverlening.

Kun jij omgaan met frustratie als een systeem steeds opnieuw faalt?

In de rol van Service Engineer ICT komt het vaak voor dat systemen herhaaldelijk problemen vertonen, wat frustrerend kan zijn voor zowel de engineer als de klant. Het is belangrijk om kalm te blijven en methodisch naar een oplossing te zoeken, zelfs na meerdere mislukte pogingen.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

ICT Service Engineer Netwerkbeheer Technische ondersteuning Klantenservice

Gerelateerde overzichten

Praktische Doener beroepen in ICT & Automatisering €30k-€40k beroepen in ICT & Automatisering Alle beroepen in ICT & Automatisering

Andere Service beroepen

6 varianten

Service Coördinator Techniek

Techniek & Engineering Stabiel

Een Service Coördinator Techniek is verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van technische service- en onderhoudswerkzaamheden. Zij zorgen ervoor dat de juiste technici op tijd op de juiste plaats zijn met de benodigde materialen.

Service Design Specialist

Dienstverlening Groeiend

Een Service Design Specialist ontwerpt en verbetert diensten om de ervaring van klanten te optimaliseren. Ze werken samen met verschillende teams om klantgerichte oplossingen te ontwikkelen.

Service Designer

Dienstverlening Groeiend

Een Service Designer ontwerpt en verbetert diensten zodat deze beter aansluiten bij de behoeften van de klant. Ze werken samen met verschillende teams om een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring te creëren.