Verkoopmedewerker Binnendienst
Laatst bijgewerkt:
Een verkoopmedewerker binnendienst ondersteunt het verkoopproces door klanten te adviseren, offertes op te stellen en orders te verwerken.
- Salaris
- €28.000 – €38.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Middel (40%)
- Robot-impact
- Laag (10%)
- Werkstijl
- Ondernemende Initiatiefnemer
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- Marketing & Commercie
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€28.000 — €38.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Marketing & Commercie →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Een verkoopmedewerker binnendienst werkt vaak in een kantooromgeving en is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoopafdeling. Ze onderhouden contact met klanten via telefoon en e-mail, stellen offertes op en verwerken binnenkomende bestellingen. Ze werken nauw samen met de buitendienst om klanttevredenheid te waarborgen. Deze rol vereist goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. De functie is belangrijk voor het soepel laten verlopen van het verkoopproces binnen een organisatie.
Dagelijkse taken
- •Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan
- •Offertes opstellen en opvolgen
- •Orders verwerken en controleren
- •Ondersteunen van de buitendienst
- •Klachten afhandelen en oplossingen bieden
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor klanttevredenheid
- •Nauwkeurige orderverwerking
- •Communicatie met klanten en collega's
- •Bijhouden van klantinformatie
- •Ondersteunen van verkoopdoelstellingen
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Ondernemende InitiatiefnemerWerkwaarden
Vaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
Commercieel Medewerker Binnendienst
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een klant adviseren over producten terwijl hij een sterke voorkeur heeft?
Een verkoopmedewerker binnendienst moet klanten adviseren, zelfs als deze al een sterke voorkeur hebben voor bepaalde producten. Dit vraagt om het aanbieden van alternatieven die de klant kunnen overtuigen, zonder de bestaande voorkeur te negeren.
Ben jij bereid om een order te verwerken met onduidelijke informatie van de klant?
Een verkoopmedewerker binnendienst verwerkt orders en moet soms omgaan met onduidelijke informatie van klanten. Dit vereist dat er actief wordt gecommuniceerd om de benodigde details te achterhalen en fouten te voorkomen.
Heb jij geduld als een klant herhaaldelijk dezelfde vraag stelt over een offerte?
Een verkoopmedewerker binnendienst ontvangt vaak vragen van klanten over offertes die al eerder zijn besproken. Dit vraagt om herhaalde uitleg en het vermogen om informatie op een duidelijke manier te presenteren.
Kun jij een teleurstellende ervaring van een klant omzetten in een positieve oplossing?
Een verkoopmedewerker binnendienst moet regelmatig omgaan met teleurstellingen van klanten en deze omzetten in positieve ervaringen. Dit houdt in dat er snel en adequaat moet worden gereageerd om het vertrouwen van de klant te herstellen.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Andere Verkoopmedewerker beroepen
6 variantenVerkoopmedewerker Beurzen
Een verkoopmedewerker beurzen is verantwoordelijk voor het promoten en verkopen van producten of diensten op beurzen en evenementen. Ze communiceren met klanten en zorgen voor een aantrekkelijke presentatie van de stand.
Verkoopmedewerker Buitendienst
Een Verkoopmedewerker Buitendienst bezoekt klanten om producten of diensten te verkopen. Ze onderhouden klantrelaties en zoeken naar nieuwe verkoopkansen.
Verkoopmedewerker Duurzaamheid
Een verkoopmedewerker duurzaamheid adviseert klanten over duurzame producten en helpt hen bij het maken van milieuvriendelijke keuzes.
Verkoopmedewerker Elektronicawinkel
Een verkoopmedewerker in een elektronicawinkel helpt klanten bij het kiezen van producten, geeft advies over elektronica en zorgt voor een goede winkelervaring.
Verkoopmedewerker Handel
Een verkoopmedewerker retail helpt klanten bij het vinden van producten, geeft advies en zorgt voor een goede winkelervaring.
Verkoopmedewerker Luxegoederen
Een verkoopmedewerker luxegoederen adviseert klanten bij de aankoop van exclusieve producten zoals sieraden, horloges en designerkleding. Ze zorgen voor een uitstekende klantenservice en dragen bij aan de omzet van de winkel.
Vergelijkbare beroepen in Marketing & Commercie
Alle beroepen in Marketing & Commercie →Acquisitie Medewerker
Een acquisitie medewerker is verantwoordelijk voor het werven van nieuwe klanten en het onderhouden van relaties met bestaande klanten. Ze spelen een cruciale rol in het vergroten van de omzet van een bedrijf.
Assistent Accountmanager
Een Assistent Accountmanager ondersteunt accountmanagers bij het onderhouden van klantrelaties en het uitvoeren van administratieve taken. Ze helpen bij het voorbereiden van offertes en het opvolgen van klantvragen.
Callcentermedewerker
Een callcentermedewerker beantwoordt telefoontjes van klanten, biedt ondersteuning en lost problemen op. Ze werken vaak in een team en gebruiken computersystemen om klantgegevens te beheren.
Commercieel Medewerker Binnendienst
Een Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteunt de verkoopafdeling door klantvragen te beantwoorden, offertes op te stellen en orders te verwerken. Ze zijn de schakel tussen de klant en het bedrijf.
Contentproducent
Een contentproducent creëert en beheert digitale content voor verschillende media, zoals tekst, video en afbeeldingen. Ze werken vaak binnen marketingteams om merken te promoten en betrokkenheid te stimuleren.