Werkplekondersteuner ICT
Laatst bijgewerkt:
Een Werkplekondersteuner ICT helpt medewerkers met technische problemen op hun werkplek. Ze zorgen ervoor dat computers, software en netwerken goed functioneren.
- Salaris
- €28.000 – €40.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Hoog (65%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Praktische Doener
- Werkverband
- Team
- Zelfstandig uitvoerbaar
- Ja
- Sector
- ICT & Automatisering
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€28.000 — €40.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in ICT & Automatisering →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
De Werkplekondersteuner ICT werkt meestal in een kantooromgeving en biedt directe ondersteuning aan medewerkers. Ze lossen technische problemen op met computers, printers en netwerken. Ze installeren en configureren software en hardware en zorgen ervoor dat alles up-to-date is. Vaak zijn ze ook betrokken bij het opzetten van nieuwe werkplekken. De doelgroep bestaat uit kantoormedewerkers die afhankelijk zijn van goed functionerende ICT-middelen.
Dagelijkse taken
- •Ondersteunen bij technische problemen
- •Installeren van software en hardware
- •Beheren van gebruikersaccounts
- •Uitvoeren van systeemupdates
- •Opzetten van nieuwe werkplekken
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor een goed functionerende ICT-infrastructuur
- •Oplossen van gebruikersproblemen
- •Bijhouden van technische documentatie
- •Communiceren met leveranciers
- •Bewaken van de beveiliging van systemen
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Praktische DoenerWerkwaarden
Vaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
ICT Support Specialist
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
Skills
Essentieel
Nuttig
Past dit beroep bij jou?
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een medewerker helpen die gefrustreerd is door een vastgelopen computer?
Een Werkplekondersteuner ICT biedt directe ondersteuning aan medewerkers met technische problemen, zoals vastgelopen computers. Dit vereist niet alleen technische kennis, maar ook de vaardigheid om snel de oorzaak van de frustratie te achterhalen en op te lossen.
Heb jij geduld als een collega constant hetzelfde probleem meldt?
In dit beroep komt het regelmatig voor dat medewerkers dezelfde technische problemen ervaren en hier hulp bij nodig hebben. Het is belangrijk om geduldig en systematisch deze problemen aan te pakken, zodat de medewerker zich gehoord voelt en de oplossing begrijpt.
Kun jij technische uitleg geven aan iemand zonder IT-achtergrond?
Een Werkplekondersteuner ICT moet in staat zijn om complexe technische informatie eenvoudig uit te leggen aan medewerkers zonder IT-achtergrond. Dit helpt niet alleen bij het oplossen van het probleem, maar bevordert ook het begrip en de zelfredzaamheid van de gebruiker.
Ben jij bereid om buiten werktijden storingen op te lossen als dat nodig is?
Het werk van een Werkplekondersteuner ICT kan soms vereisen dat storingen buiten reguliere werktijden worden opgelost om de continuïteit van de werkzaamheden te waarborgen. Dit betekent dat flexibiliteit en beschikbaarheid essentieel zijn, vooral bij kritieke systeemstoringen.
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Gerelateerde overzichten
Vergelijkbare beroepen in ICT & Automatisering
Alle beroepen in ICT & Automatisering →Content Moderator
Een Content Moderator beoordeelt en beheert online inhoud om te zorgen dat deze voldoet aan richtlijnen en beleid. Ze verwijderen ongepaste of schadelijke inhoud en zorgen voor een veilige online omgeving.
ICT Beheerder
Een ICT Beheerder zorgt voor het beheer en onderhoud van computersystemen en netwerken binnen een organisatie. Ze lossen technische problemen op en zorgen voor een veilige en efficiënte IT-omgeving.
ICT Medewerker
Een ICT Medewerker ondersteunt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat computers en netwerken goed werken binnen een organisatie.
ICT Ondersteuner MBO
Een ICT Ondersteuner MBO helpt gebruikers met technische problemen en zorgt ervoor dat systemen en netwerken soepel draaien. Ze bieden ondersteuning via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
IT Beheerder
Een IT Beheerder is verantwoordelijk voor het onderhouden en beveiligen van de IT-infrastructuur van een organisatie. Ze zorgen ervoor dat alle systemen en netwerken soepel draaien.